サービス利用規約と請求ルール

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利用規約同意書

本契約は、XLC Inc. 以下 XLC と称しますと、顧客との間で締結されます。本契約は、1. 本サービス利用規約、2. 以下に定義する追加規約、ならびに 3. 以下に定義する適用ある XLC 注文書により構成され、総称して本契約と呼びます。本契約は、以下に定義する XLC サービスの利用について定めるものです。

XLC 注文書への署名、アカウントの作成、XLC サービスの利用、あるいはその他の方法により本契約に同意することにより、顧客は本契約を締結する法的な権限を有し、その条項を確認した上で法的に拘束されることに同意したものとみなされます。法人その他の法的組織を代表して手続きを行う場合、顧客はその組織を本契約に拘束させる権限を有していることを表明ならびに保証するものとします。これらの条項に同意しない場合、あるいは該当する権限を有しない場合は、署名、アカウント作成、ならびに XLC サービスの利用をお控えください。

顧客は、オンラインアカウント以下アカウントと称しますの作成、あるいは該当するチェックボックスの選択により本契約への同意を示す形式の XLC 注文書の締結を通じて、XLC サービスにアクセスすることが可能です。アカウント経由でアクセス権を購入する場合、顧客は 1. 特定された XLC サービス、2. 支払計画ならびに支払方法、ならびに 3. 本契約で定義するサービス期間を含むオプションを選択するものとします。

XLC は、独自の裁量によりいつでも本契約追加規約を含みますを変更、修訂、補充、ならびに更新し、XLC サービスの利用に関する新規または追加のルール、ポリシー、規約を制定する権利を保有します。これらの変更は、更新された本契約を XLC のウェブサイト上に公開すること、あるいは XLC が定めるその他の手段を通じて通知されます。当該公開をもって、これらの変更は即座に効力を生じるものとします。かかる通知後に顧客が XLC サービスの利用を継続した場合、変更後の本契約に同意したものとみなされます。上記にかかわらず、XLC は本契約に対する重要な変更について通知を行います。

定義

適用法 XLC ならびに顧客を管轄する政府当局のすべての関連法律、規制、条例、規則、規範、さらには命令を意味します。
追加規約サービス固有の規約、サポートポリシー、データ処理協定、プライバシーポリシー、サードパーティ規約、ならびにアカウント経由あるいは XLC 注文書上で開示される XLC サービスのアクセスに関連するその他の規約を含み、これらはすべて参照により本契約に組み込まれます。
コンテンツデータ使用状況データを除く、顧客あるいは XLC XLC サービスの一部として指示に従い動作する場合を含みますによって XLC サービスを通じてアップロード、公開、表示、あるいはバックアップされたすべてのアプリケーション、ファイル、データ、情報、ならびにその他のコンテンツを意味します。
料金割引やプロモーション価格を含め、XLC サービスへのアクセスならびに利用に対して顧客が支払うことに同意した対価を指します。
知的財産権著作権著作権物の利用、複製、変更、配布、公衆表示、実行に関する独占的権利を含みますがこれらに限定されません、商標権商号、商標、サービスマーク、トレードドレスを含みますがこれらに限定されません、特許権製造、利用、販売に関する独占的権利を含みますがこれらに限定されません、営業秘密、著作者人格権、パブリシティ権、著作者の権利、契約ならびにライセンス上の権利、のれん、さらには現在存在するか将来発生する可能性があるその他のあらゆる知的財産権ならびにそのすべての更新、延長を含みます。かかる権利が米国法あるいはその他の法域に基づいて発生するか否かを問いません。
侵害の申し立て米国法に基づき、本契約で意図された XLC サービスの利用が第三者の特許、商標、あるいは著作権を侵害している、または営業秘密を不正利用しているただし当該不正利用が顧客の行為に起因しない場合に限りますという第三者からの申立を指します。
パートナー XLC サービスを販売するために XLC から正式に授権されたサードパーティの再販業者あるいは販売代理店を意味します。
XLC 注文書 XLC ならびに顧客双方の正式な代表者によって締結される書面による注文文書であり、参照により本利用規約が組み込まれます。XLC 注文書には、購入した XLC サービス、関連する支払義務、ならびにサービス期間が明記されます。
XLC サービス XLC が提供する一連のサービスを指し、XLC ウェブサイトにて確認可能です。
サービス固有の規約 XLC が提供する、特定の XLC サービスに適用される追加の規約。
サービス期間サービスの提供期間を指し、初期サービス期間ならびに更新期間の両方を含みます。
サポートサポートポリシーに記載の通り、XLC 注文書あるいは顧客のアカウントを通じて購入された XLC サービスに対し、XLC 自身あるいはその代理により提供されるサポートサービスを指します。
サポートポリシー XLC サービスのサポート内容、サービスレベル合意書、ならびに関連ポリシーの概要を定義した文書。
サードパーティ製品ハードウェアならびにソフトウェアを含め、XLC ブランドではなくライセンスも付与されていない製品あるいはサービス。
アップグレードならびに更新 XLC が通常追加料金なしで顧客に提供する XLC サービスのアップデート、機能拡張、変更、改良、パッチ、さらにはアップグレードを意味します。
使用状況データ顧客自身あるいはその代理による XLC サービスへのアクセスや利用を反映するすべての情報を指します。これには訪問、セッション、ストリーミングデータ、あるいはこれらに基づく統計、分析、情報、データが含まれますがこれらに限定されません。

サービス

顧客による料金の支払いを条件として、顧客は本規約に従ってサービスを利用する権利を付与されます。
サービスは、顧客が解約手続きを完了するまで定期的に課金されます。
プロバイダーは、本規約に従って顧客にサービスを提供する義務を負います。
プロバイダーは、サービス内容を随時変更することがあります。

支払いと請求

支払方法クレジットカードあるいは PayPal による支払いを選択した顧客には、XLC サービスの請求当日あるいは指定日に XLC の代理により課金が行われます。XLC が実施する信用調査の承認を条件として、eCheck あるいは ACH 経由の支払いは、請求書発行日から 7 暦日以内、あるいは該当する XLC 注文書に記載された期限内に、XLC が発行したすべての請求額を清算するものとします。
前払いならびに後払い請求サービス固有の規約に別段の定めがない限り、すべての月額料金あるいは前払い料金は前払いされるものとし、XLC サービスの実際の従量使用量に基づく料金は後払いとなります。
返金不可の費用本契約あるいは適用法に別段の定めがある場合を除き、すべての料金はキャンセル不可ならびに返金不可とします。
支払いの遅延支払いが遅延した場合クレジットカードのチャージバックや資金不足による支払遅延を含みます、XLC は利用可能な権利を制限することなく、第一に本契約あるいは該当する XLC 注文書を解除すること、あるいは第二に支払が完了するまで該当する XLC サービスの提供ならびにアクセスを一時停止することが可能です。顧客は、すべての延滞金額に対して月利 1.5 パーセントあるいは適用法で許可される最大利率のうちいずれか低い方の遅延利息を負担するものとします。
滞納料金の回収 XLC が支払不履行を理由に本契約を解除した場合、サービス期間の残額全額は直ちに支払い期限を迎えるものとします。顧客は、滞納金額を回収する際に XLC が負担したすべての合理的な費用弁護士費用を含みますを負担するものとします。
納税義務すべての料金には、売上税、使用税、物品税、付加価値税、源泉徴収税、その他の税金、ならびに政府当局が課す関税や手数料は含まれていません。これらはすべて顧客が負担するものとします。
価格の改定 XLC は、毎月の請求サイクルの少なくとも 30 日前までに書面による通知を行うことで、サービス料金を増額する権利を保有します。
解約・終了の権利 XLC は、少なくとも 7 日前までに書面で通知することにより、現在の月次請求サイクルの終了時点をもってサービスを終了する権利を有します。
プロモーション価格更新期間が開始されると、プロモーション条件あるいは XLC 注文書に別段の記載がない限り、プロモーション価格や割引は自動的に終了し、XLC ウェブサイト掲載あるいは該当する XLC 注文書に明記された標準料金が課金されます。
返金ポリシー適用法で義務付けられている場合、あるいは本契約に明示的に記載されている場合を除き、XLC は既払いの料金やその他の支払いを返金する義務を負わず、顧客によるキャンセルは該当するサービス期間の終了時に効力を生じます。

転送

XLC は、アカウント移行の可用性、実行可能性、ならびに完了に必要な時間について一切保証いたしません。
いかなる場合においても、XLC は、かかる状況に起因して発生したファイル、データ、フォルダ、あるいはプログラムの損失に対して一切の責任を負わないものとします。
顧客は、いかなる状況においても、自身のファイルならびにデータのバックアップおよびアーカイブ作成について単独で全責任を負うものとします。

知的財産権

顧客は、本サービスに関するすべての知的財産権が XLC の所有物であり、将来にわたっても常に XLC に帰属することを確認ならびに承認します。
本データにおけるすべての知的財産権は、本データに対する修正や追加、さらにはデータベースその他の編集物を含め、顧客に帰属します。XLC は、本規約に従う場合に限り、これらの権利を使用することが可能です。
本サービスに関連する知的財産権の侵害に関する主張あるいは申し立てが発生した場合、XLC は直ちに顧客に通知し、当該事案の解決に向けた協力を要請するものとします。
第三者による本サービスあるいは本データに関連する知的財産権侵害の申し立て以下 IPR 請求と称しますに関して XLC に対し訴訟その他の手続きが開始された場合、顧客は、IPR 請求に起因あるいは関連して XLC が和解あるいは合意により支払うことに同意した、または最終的に XLC に対して課されたすべての費用、損害、責任、ならびに損失から XLC を補償し、損害を与えないものとします。
XLC は、かかる主張あるいは申し立てを認識してから 5 営業日以内に書面にて顧客へ通知するものとします。
被補償当事者は、他方当事者の書面による事前の同意がない限り、IPR 請求に関して口頭あるいは書面による事実承認を行ってはならず、また当該同意は不当に保留あるいは遅延されないものとします。
補償当事者あるいはその指定代表者は、IPR 請求に起因するすべての交渉ならびに訴訟を自己の費用で遂行あるいは解決する権利を有するものとし、被補償当事者は、合理的要望に応じて補償当事者の費用負担のもと合理的な支援を提供するものとします。

サーバーの不正利用あるいは禁止行為

XLC のサーバーあるいは顧客の運用を妨害し、または損害を与えるあらゆる試みは固く禁止されています。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。

顧客がアクセス権限を有しないアカウントあるいはサーバーにログインする行為。
データへの不当アクセス、あるいは顧客の利用を意図していないサービスを取得するためのあらゆる行為。
あらゆるシステム、サブシステム、あるいはネットワークの脆弱性を調査、スキャン、あるいはテストする試み。
正当な権限なく、改ざん、ハッキング、変更、あるいはその他の方法でセキュリティ対策や認証手段を無効化または侵害する行為。
コンピュータの機能やシステムの動作に損害を与え、破壊し、妨害し、あるいはその他の方法で損なう目的または効果をもたらすウイルス、トロイの木馬、ワーム、時限爆弾、キャンセルボット、さらにはその他の有害なプログラムやエンジンを含む素材を送信する行為。
あらゆるシステム、データ、あるいは情報を妨害、傍受、あるいは不正占有する行為。
システムへの過剰負荷、大量送信、メール爆撃、あるいはシステムのクラッシュ等を含み、顧客、ホスト、あるいはネットワークへのサービス提供を阻害するあらゆる行為。
XLC は、本サイト上のコンテンツならびにサービスがすべての国や地域において適切あるいは合法であることを表明ならびに保証いたしません。法的に禁止されている管轄区域からのアクセスは固く禁じられています。顧客は、本サイトにアクセスする際、現地の法律、規則、ならびに規制を遵守する全責任を負うものとします。

バックアップ

各顧客は、自らのデータのバックアップコピーを常時作成ならびに維持することが求められ、かつ強く推奨されます。XLC は、顧客のウェブサイトファイルや電子メールの記録ならびにコピーの提供や保管を行いません。XLC は、ハードウェア障害、バックアップ失敗、ハッキング、あるいは誤削除を含み、データ損失に対して一切の責任を負わないものとします。

転売

XLC は、共有ホスティングプランの再販売ならびに転売を許可いたしません。
XLC は、自動バックアップを毎日実行します。大規模災害等の緊急事態が発生した場合は、損失データの復旧を目的としたディザスタリカバリが実施されます。
各顧客は、自身のデータのバックアップコピーを常時作成ならびに維持することが求められ、かつ強く推奨されます。XLC は、顧客のウェブサイトファイルや電子メールの記録ならびにコピーの提供や保管を行いません。XLC は、ハードウェア障害、バックアップ失敗、ハッキング、あるいは誤削除を含み、データ損失に対して一切の責任を負わないものとします。

契約更新

アカウント設定上の更新日から 7 日以内にプロバイダーによる更新手続きが完了しない場合、当該アカウントは契約終了となり、すべてのファイルならびにデータは永久に削除されます。

支払遅延

請求期間の初日終了時点までに全額が支払われていないアカウントには、7 日間の猶予期間が与えられます。猶予期間内に支払いが完了しない場合、XLC は適用される米国関連法規に従い、顧客のサービスを一時停止し、26 米ドルの遅延損害金を請求する権利を保有します。一時停止から 14 日を経過しても未払い状態が継続する場合、XLC は支払不履行を理由にサービスを終了する権利を保有します。
本サイトを通じて提供されるサービスは、すべての国ならびに管轄区域において合法的なものです。コンテンツが違法とされる国や管轄区域からのアクセスは禁止されています。顧客は、本サイトあるいはサービスにアクセスする際、現地のすべての法律、規則、ならびに規制を遵守する全責任を負うものとします。

プロモーション割引と不正行為防止

初期期間のプロモーション料金を含むプロモーション割引は、新規サービスのデプロイならびに新規インフラ構築を開始する再販業者専用に提供される初回限定オファーであり、既存サービス、契約更新、あるいはアップグレードには適用されません。プロモーション価格を継続的に不当利用する目的で、既存のアクティブなサービスを解約あるいはダウングレードしながら新規プロモーションサービスに加入する行為プロモーションの不正利用は固く禁止されています。XLC はアカウントの監査を行う権利を保有し、プロモーションの不正利用あるいはアカウントの重複作成が検出された場合、割引の取り消し、標準料金による再請求、あるいは顧客アカウント全体の永久停止措置を実施する権利を保有します。

サービスのキャンセル

いずれの当事者も、本規約に定める通知手順に従い相手方当事者に通知を行うことで、本契約を終了することが可能です。
解約申請は、サービスの更新日時より少なくとも 48 時間以上前に、指定された申請フォームを通じて提出する必要があります。XLC の担当者が電子メールにて書面による確認を発行するまで、解約手続きは完了いたしません。所定の期限内に解約通知が受領されなかった場合、顧客は翌請求期間の料金を請求され、前述の規定に従い支払義務を負うものとします。
アカウントが終了した場合、バックアップを含めすべてのファイルならびにデータは当社のサーバーから直ちに破棄されます。顧客は、アカウント解約前にすべてのファイルならびにデータのバックアップを自己の責任において完了させてください。
顧客が PayPal 経由で XLC への支払いを行っていた場合、PayPal 上での自動継続支払いの登録をキャンセルする責任は顧客自身にあります。XLC は PayPal 上の定期支払いを管理する権限を有さず、解約後に顧客の PayPal アカウントから実行された支払いに対して一切の責任を負わず、また解約後に行われた当該支払いについての返金義務も負わないものとします。
XLC は、顧客へ電子メールによる通知を行うことで、いつでも本契約を終了することが可能です。XLC が重大な規約違反あるいは XLC の利用適正ポリシーへの違反以外の理由で本契約を解約した場合、受領済みの前払い料金は返金されます。
いずれの当事者も、相手方当事者による重大な契約違反が発生し、当該違反に関する書面通知の受領から 7 日以内に是正されない場合、本契約を解除することが可能です。本項における重大な契約違反の判断基準は、インターネットビジネスにおいて十分な経験を有する合理的な事業者の観点に基づき決定されるものとします。

サービスの提供拒否

XLC は、理由の有無を問わず、いつでも誰に対してもサービスの提供を拒否する権利を保有します。XLC は、わいせつ、脅迫的、違法、あるいは XLC の利用規約に違反すると判断されるコンテンツを、事前通知の有無を問わず削除することが可能です。
XLC は、理由の有無ならびに事前通知の有無を問わず、いつでもサービスへのアクセスを解除、一時停止、あるいは制限する権利を保有します。XLC は、かかる一時停止あるいは契約終了に起因して発生した損害やデータ損失に対して一切の責任を負わないものとします。
XLC のスタッフに対するあらゆるコミュニケーションにおいて、好戦的、粗暴罵倒語を含みます、攻撃的、極めて不礼、脅迫的、あるいは悪質と解釈される表現が含まれる場合、顧客に対して 1 回の警告が発行されます。当該行為が継続する場合、返金を行うことなく顧客のアカウントを一時停止あるいは永久終了することがあります。これには訴訟提起、誹謗中傷、名誉毀損、公然の投稿、あるいはチャージバックの申請を示唆する脅迫行為が含まれますがこれらに限定されません。
XLC ならびに他の顧客を不正行為や詐欺から保護するため、XLC は顧客に対し、政府機関発行の身分証明書ならびに有効な事業登録証明書の写しの提出を求める場合があります。顧客がこれらの要件を満たさない場合、該当する注文は不正な性質を持つものとみなされ、拒否されることがあります。

帯域幅利用ポリシー

すべての顧客に対して安定した高品質なサービスを維持するため、XLC は帯域幅消費に関するフェアユースポリシーを適用します。顧客は、加入しているサービスプランに明記された帯域幅制限の範囲内で運用を行うものとします。

監視と通知

帯域幅の利用状況は定期的に監視されます。顧客の利用量が合理的な閾値を継続して超過している場合、あるいは異常に高い数値を示している場合、XLC は調査を開始する権利を保有します。顧客には電子メールあるいはその他の公式連絡チャネルを通じて通知が行われ、指定された期間内に利用量を調整するよう要求されます。

是正措置

顧客が通知期間内に適切な是正措置を講じない場合、XLC は以下の措置のうち 1 つ以上を実施することがあります。

帯域幅通信速度の制限
アカウントの一時停止
上位帯域幅プランへの変更要求

特殊な利用事例

動画配信、大規模ダウンロード、さらにはその他の大量データ処理など、特定の高帯域幅要件を伴う利用を行う顧客は、事前に関係者へ通知を行う必要があります。これにより、適切なサービス調整あるいは専用の個別プランの協議が可能となります。

禁止行為

顧客は、ネットワークの混雑を引き起こし、あるいは他のユーザーに悪影響を与える可能性のある活動を行ってはなりません。禁止される利用行為には以下が含まれますが、これらに限定されません。

継続的な大規模データ転送
著作権で保護されたコンテンツあるいは違法コンテンツの無断ダウンロードならびに配布
パブリックプロキシあるいは VPN サービスの運用

XLC は、本規約に違反するあらゆる利用に対して適切な措置を講じ、全ユーザーに対する公平なアクセス環境ならびにパフォーマンスを確保する権利を保有します。

不可抗力条項条項

いずれの当事者も、不可抗力事由に起因する本規約上の義務の履行遅延あるいは履行不能について一切の責任を負わないものとします。影響を受けた当事者は、以下の対応を行うものとします。
速やかな通知不可抗力事由について相手方当事者に直ちに通知し、継続見込み期間の予測を提供する。
影響の最小化当該事由による影響を軽減するため合理的な努力を払う。
不可抗力事由により、当事者が以下の状況に該当する場合。
重要な義務の履行が不能あるいは不能となる可能性が高い場合。
連続して 90 営業日を超えて義務の履行が遅延あるいは阻害された場合、両当事者は 20 営業日以内に本規約の再交渉を行い、可能な限り当初の商業目的を達成できるよう調整を図るものとします。

準拠法

本規約ならびに関連するすべての合意事項は、シンガポール法に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。